• INFORMATION OM CORONA
    Smittspridningen har ökat kraftigt i Sverige och Norrbotten under jul- och nyårshelgerna.

Du är här:

Boka tjänsteresa

Här hittar du information om hur du bokar din tjänsteresa. Alla resebokningar ska göras via den upphandlade resebyrån BIG Travel.

Resor under pandemin

Innan du reser ska du ha en dialog med din närmaste chef. Håll dig också uppdaterad om vilka råd och rekommendationer som gäller via Folkhälsomyndighetens hemsida Länk till annan webbplats..

Boka resa

Haparanda stads avtalade resebyrå är BIG Travel. Som anställd på Haparanda stad har du tillgång till BIG Travels självbokningssystem. Du kan antingen boka själv online eller boka via personlig service hos BIG Travel.

Skapa profil och logga in för första gången

Innan du loggar in i självbokningssystemet första gången eller bokar via personlig service måste du registrera en resenärsprofil.

Steg 1

Skapa resenärsprofil Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Steg 2

Logga in på självbokningen Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

(OBS! Första gången du loggar in på självbokningen måste du välja "Glömt lösenord". För att komma in i systemet måste du nämligen skapa ett nytt lösenord).

Ladda ner en snabbguide som beskriver inloggningsförfarandet (PDF) Pdf, 307.8 kB, öppnas i nytt fönster.

Mer information hittar du på BIG Travels hemsida www.bigtravel.se Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.. Här kan du också boka ett möte för en personlig introduktion till självbokningssystemet. Klicka på knappen ”Boka möte” och välj en tid som passar dig.

Personlig service hos BIG Travel

I första hand ska resor bokas via BIG Travels självbokning då det medför en kostnad vid bokning via telefon (personlig service hos BIG Travel).

Öppettider: måndag – fredag, kl. 08:00 – 17:00
Telefon: 0771 – 10 20 20
E-post: travel@bigtravel.se

Vid behov av akut hjälp med din bokning och av-/ombokning utanför kontorstider, ring ovan nummer för vidarekoppling till BIG Travels 24-timmarsservice.

Följande uppgifter måste alltid anges vid resebeställning: 

  • Resenärens namn (stavat som i pass) ange: ett förnamn, samtliga efternamn. (Ange kvinna som Ms, man som Mr)
  • Resenärens mobilnummer
  • Resebeställarens e-postadress
  • Obligatoriska fakturareferenser: Referensnummer

Brådskande beställning/ombokning
Självbokning är tillgängligt upp till någon timme innan avresan. Annars ring resebyrån, vi är tillgängliga dygnet runt. Skicka inte e-post.

Kontrollera omgående erhållen resehandling/bokningsbekräftelse
Eventuella felaktigheter/missuppfattningar ska meddelas resebyrån före klockan 17.00 samma dag. (Senare ändring medför ofta avgift från leverantören).

Efterlysning av försenad/utebliven Tågtaxi eller Flygtaxi
Är taxin inte på plats angiven tid, ring direkt till taxibolaget, inrikes tel. 08 - 120 920 00.

Hotell & hyrbil
Faktureras via resebyråfakturan

Fakturafrågor
fakturasupport@bigtravel.se

Senast uppdaterad: