Nedsläckning av 2G- och 3G-näten påverkar möjligheten att ringa 112

Under december börjar 2G- och 3G-näten i Sverige stängas ned. Vissa mobiler kommer inte kunna nå nödnumret 112, trots att de använder 4G-nätet. Om du har en sådan telefon blir du kontaktad av din operatör, skriver Post- och telestyrelsen på sin webbplats.

Det här behöver du känna till

• Om du har en äldre mobiltelefon som inte stödjer 4G-samtal (VoLTE) kan du förlora möjligheten att ringa 112 när 2G/3G släcks.
• Din operatör kommer att kontakta dig om du har en telefon som berörs. Det är viktigt att du tar del av informationen och vid behov byter telefon.
• Vissa äldre personer eller personer som inte följer nyheter kan uppfatta meddelanden från operatören som bluff. Hjälp gärna anhöriga och andra i din närhet att förstå informationen.
• Du ska inte testa att ringa 112 för att se om telefonen fungerar. Det belastar SOS Alarm i onödan.
• Telia släcker sina 2G/3G-nät först 2027, men om en Telia-kund har en felaktig telefon kan den ändå inte roama till andra nät för att ringa 112.

Läs mer hos Post- och telestyrelsen Länk till annan webbplats. och Krisinformation.se Länk till annan webbplats.om vad som gäller, vilka telefoner som påverkas och hur avvecklingen går till.

Har du frågor eller behöver hjälp att förstå informationen du fått från din operatör. Kontakta din operatörs kundtjänst.