Information om fel i utskick av VA-fakturor

VA-fakturor från kommunen för perioden 1 januari – 31 mars 2026, med förfallodatum den 30 april, har skickats ut via Kivra till dig som anmält digital brevlåda.

I samband med detta utskick har det tyvärr uppstått fel kopplade till övergången till ett nytt fakturasystem. Det innebär att:

• vissa kunder inte har fått någon faktura alls
• vissa kunder har fått felaktig faktura, det vill säga en faktura som tillhör en annan kund

Viktigt

Har du fått någon annans faktura eller har du inte fått någon faktura alls till din digitala brevlåda? I så fall ber vi dig att kontakta ekonomikontoret så snart som möjligt.

Vi beklagar det inträffade!

Kontakt

Telefon: 0922-260 00 (kommunens växel)

E-post: ekonomikontor@haparanda.se